ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH
– Là sản phẩm được phân phối bởi hệ thống Hshop Digital Camera, Hshop Audio & Mac Cố Đô;
– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không được tẩy xóa, sửa đổi và có đầy đủ thông tin cần thiết;
– Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị dán chồng bởi tem khác;
– Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành;
– Việc bảo hành không bao gồm vỏ thùng và các phụ kiện đi kèm với sản phẩm.
SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
– Sản phẩm đã hết hạn bảo hành;
– Sản phẩm không được phân phối bởi hệ thống Hshop Digital Camera, Hshop Audio & Mac Cố Đô;
– Sản phẩm rơi vỡ, có dấu hiệu va chạm mạnh, nước hay hóa chất rơi vào sản phẩm làm ẩm, chập cháy;
– Sản phẩm hoặc serial bị cạo sửa, thay đổi hoặc tẩy sửa, rách tem, mất phiếu bảo hành.
– Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo mở, thay đổi, tác động kỹ thuật trong quá trình sử dụng.
– Hư hỏng do hỏa hoạn, thiên tai, do động đất gây ra
ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MÁY ẢNH
– Không bảo hành lỗi do ống kính gây ra: Kẹt ống kính, gãy bánh răng;
– Không bảo hành lỗi điểm chết trên màn hình, không bảo hành cảm biến (sensor) máy ảnh;
– Không bảo hành các lỗi do sử dụng phụ kiện điện tử kết nối không đúng tiêu chuẩn: Pin, thẻ nhớ, ống kính, bộ tiếp điện, các linh kiện điện tử kết nối trực tiếp với sản phẩm.
ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THIẾT BỊ ÂM THANH, THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ, PHỤ KIỆN
– Không bảo hành sản phẩm bị bóp méo, biến dạng do người dùng vận chuyển, bảo quản trong điều kiện không phù hợp;
– Không bảo hành các phụ kiện bên ngoài hay bên trong hao mòn theo thời gian: dây điện nguồn, adapter, pin, vỏ sản phẩm, nút vặn, tay cầm, dây loa, mặt dưới loa, màng loa, thùng loa, jack cắm, dây nguồn, đệm tai nghe, dây tai nghe.
– Không bảo hành lỗi xước màn hình LCD và dưới 05 điểm chấm bị lỗi.
ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MACBOOK VÀ PHỤ KIỆN APPLE
– Không phải là sản phẩm thuộc hệ thống Mac Cố Đô;
– Máy bị chất lỏng xâm nhập như nước hay hóa chất làm cho sản phẩm bị ẩm, mốc, gỉ, sét làm cho giấy quỳ tím bên trong máy bị đổi màu;
– Máy bị ảnh hưởng nóng chảy, biến dạng hoặc màn hình nám vàng do để gần nhiệt độ cao;
– Không bảo hành đối với các sản phẩm tróc phản quang trên màn hình do quá trình sử dụng;
– Không bảo hành đối với các sản phẩm lỗi sọc kẻ màn hình, chảy mực, có 1-3 điểm chết;
– Không bảo hành các cổng kết nối sau thời gian bao test;
– Không bảo hành các lỗi rơi vỡ, va đập làm xước trong quá trình khách hàng sử dụng hoặc vận chuyển gây ra;
– Không bảo hành cho thiết bị đã sửa chữa tại những nơi không phải là trung tam bảo hành của Mac Cố Đô.
